Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¡Hola estudiante Top! Descubre las respuestas a las preguntas más comunes de nuestros estudiantes sobre sus pagos y su curso en línea

Es muy importante realizar tus pagos en tiempo y forma, de lo contrario se te aplicarán recargos y procederá la baja del curso por lo que no podrás ingresar a tus clases.
Ver más acerca de las fechas de pago
Para cargar tu comprobante de pago, accede a la página de toplearning.online. Una vez efectuado el pago, verás la opción para cargar la captura o fotografía correspondiente de tu comprobante.
Pagar colegiatura y subir mi comprobante
Si tienes la posibilidad de realizar pagos anticipados de tu colegiatura, te animamos a considerar la opción de pagar el curso completo de una vez. Esto te brindará la tranquilidad de no tener que preocuparte por los pagos futuros y te permitirá concentrarte plenamente en tu curso sin interrupciones.
Las acreditaciones de los pagos suelen tener un lapso de 48 horas , por lo que es necesario esperar este tiempo para que se te pueda agregar tu curso. Si ya pasó este lapso y aún no cuentas con tu curso es necesario comunicarse con nuestro equipo de Colegiaturas para que puedan ayudarte.
Hablar con un asesor
Nuestra solicitud de permiso, consta de una licencia para ausentarse de clase desde 1 mes hasta 3 meses como máximo. Como requisito para el trámite, se te solicita adelantar un pago de colegiatura, el cual tendrás a favor al reincorporarte, es decir, tendrás cubierta la primera colegiatura a tu regreso.
Solicitar permiso
Recuerda que lo ideal es tomar tus clases en vivo, para que no te pierdas la interacción con tus compañeros/as, participación y resolución de dudas por parte de tu guía. En caso de que te sea imposible asistir a alguna sesión, es indispensable que des aviso a tu guía facilitador/a, ya que tu asistencia representa un porcentaje de tu calificación. El/ella te indicará si habrá alguna actividad para compensar tu inasistencia. Y es importante asumir el compromiso, de ver la grabación de dicha clase, para que no te pierdas del contenido visto y puedas continuar tu avance académico en conjunto con los demás compañeros de tu grupo.
El día límite para poder pagar tu colegiatura es el domingo antes de tu inicio de clases , por lo que te recomendamos realizar el pago antes de este día para evitar recargos y la baja del curso.
Pagar mi colegiatura
Las grabaciones de tus clases podrás encontrarlas en tu plataforma toplearning.academy o puedes consultarlas con nuestro equipo de asesoría académica.
Ver más sobre mis clases
No , este beneficio únicamente podrá disfrutarse antes de iniciar el curso , si ya iniciaste tu curso ya no será posible pagar el curso completo por lo que te recomendamos realizarlo con anticipación, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para más información.

Hablar con un asesor

Existen cuotas adicionales que podrían ser aplicables según tu situación. Te sugerimos familiarizarte con cada una de ellas para que puedas conocer los montos correspondientes que están siendo cobrados.
Tipos de cuotas aplicables
Por el momento no contamos con periodos vacacionales, sin embargo si no vas a poder asistir a tus clases es necesario consultarlo con tu guía o con uno de nuestros asesores para que pueda orientarte.
Consultar fechas con un asesor
Recursos Humanos: 24 semanas
Inglés: 20 semanas por bloque (básico, intermedio, avanzado) incluye 2 niveles  Contabilidad y Finanzas: 20 semanas Excel: 20 semanas
*La duración es en semanas de clase, se puede extender la duración total si hay días festivos*
Si, el costo es de $80 pesos y debes comunicarte directamente con servicio al cliente online, seguir los pasos que se te indiquen y podrás recibir tu constancia en un par de horas.
Hablar con un asesor
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